说法丨“吃出”异物要索赔？司法维护线上消费生态

故意在外卖中投放异物，再要求商家赔偿，这样的行为要承担怎样的法律责任？

相某在多家线上外卖平台购买外卖食品，并在外卖中投放异物，然后拍照反馈给商家，不仅要求退款，还要求商家给予额外赔偿。

许多商家因担心自己的声誉，或怕影响在外卖平台的评分权益，又觉得最多几百元的赔偿金额不大，就选择“息事宁人”，给予相某赔偿。

两年多的时间里，相某先后对上海多家外卖商家，以商品内有异物、商品变质等理由索要钱款，并向外卖平台售后索赔，获利共计数千元。

在被商铺举报后，相某被公安机关抓获。此后，相某被诉至法院。

相某将受到怎样的处罚？面对这样的情况，如何才能建立良好的线上消费生态？说案例、讲法律，本期“说法”关注外卖商家权益。（金歆）